Bạn sử dụng điện thoại chính là phương tiện liên lạc với người thân và bạn bè để tránh cách xa. Nhưng đôi khi bạn không thể thực hiện các cuộc gọi dẫn đến việc khó chịu. Vậy nguyên nhân do đâu bạn không thể gọi và liên lạc hãy cùng tìm hiểu ngay những nguyên nhân dưới đây nhé.
Tài khoản chính có số dư dưới 1.000 đồng
Khi tài khoản chính của quý khách còn quá thấp không đủ thực hiện cuộc gọi 1 phút tất cả các hướng gọi đi của bạn đều gián đoạn và nhận được một thông báo tài khoản chính của quý khách không đủ để thực hiện vui lòng nạp tiền vào tài khoản để tránh gián đoạn cuộc gọi.
Khi đó rất đơn giản để xử lý bạn chỉ cần nạp thêm tiền vào tài khoản chính. Khi đó bạn thực hiện cuộc gọi thoải mái nếu bạn đăng ký gói cước theo tháng của nhà mạng sẽ tốt và sử dụng được lâu hơn rất nhiều.
Vị trí bạn sử dụng sóng bị chặn hoặc kém
Điện thoại của bạn có sóng nhưng do vị trí gây nên sóng quá yếu hoặc mất sóng ở những nơi xa trung tâm. Điều này cũng dẫn đến việc bạn không thể thực hiện cuộc gọi liên lạc.
Để thực hiện được các cuộc gọi được thông suốt bạn nên chọn những nơi thoáng đãng ít bị che chắn bởi cây cối, tòa nhà cao tâng hay đơn giản là đồi núi. Nhưng nơi trung tâm sẽ luôn gần những cột phát và thu tin hiệu nhất.
Thuê bao của bạn bị khóa 1 chiều, 2 chiều
Bạn sử dụng điện thoại nhưng đôi khi lại không biết thuê bao bị vi phạm điều khoản nào của nhà mạng dẫn đến bị khóa 1 hoặc 2 chiều. Khi bị khóa cuộc gọi thường đổ chuông tút tút tút không thể kết nối tới người thân và bạn nhé.
Vậy cách mở khóa cho thuê bao chỉ có phương pháp duy nhất chính là ra cửa hàng giao dịch của chính nhà mạng đó và thực hiện cung cấp các chứng từ các nhân liên quan tới sim để giao dịch viên hỗ trợ mở khóa sim.
Trên đây là 3 trong các trường hợp thuê bao của bạn đang thực hiện bình thường lại gặp lỗi không gọi được. Bạn hãy kiểm tra theo thứ tự các trường hợp nhé, cuối cùng mới cần hỗ trợ tự giao dịch viên. Khi ra điể giao dịch bạn cần chú ý mang giấy tờ tùy thân để công việc thực hiện được nhanh chóng và dễ dàng được giải quyết nhé.
