Nhà mạng Itelecom thông báo tới tất cả các khách hàng của nhà mạng cần nhanh chóng cập nhật thông tin thuê bao chính xác để không bị khóa số và thu hồi SIM. Chi tiết mà nhà mạng có đưa ra các hướng dẫn cho khách hàng như sau:
Soạn tin theo cú pháp TTTB gửi đến 1414 để kiểm tra thông tin thuê bao miễn phí. Đây cũng là cách để kiểm tra thông tin thuê bao phổ biến áp dụng cho người dùng của mọi nhà mạng tại Việt Nam.
Khách hàng cũng có thể gọi hotline 1900 1087 (1.000 đồng một phút) – 0877 087 087 (0 đồng cho thuê bao iTel) hoạt động 24/7 để tham vấn trực tiếp.
Hãy theo dõi kết quả trả về không chính xác hoặc bị thiếu thông tin, bạn cần cập nhật và bổ sung thông tin thuê bao trong thời gian sớm nhất, để không bị khóa một chiều/ hai chiều và thu hồi SIM theo quy định của Chính phủ.
Soạn “TTTB” gưi 1414 để kiểm tra thông tin thuê bao miễn phí.
Các kênh hỗ trợ chuẩn hóa và cập nhật thông tin thuê bao iTel
Cách 1: Tải App TTTB iTel trên Appstore hay Google Play để tự chủ động cập nhật TTTB.
TTTB iTel – App hỗ trợ cập nhật thông tin thuê bao dành cho thuê bao iTel.
Cách 2: Liên hệ Zalo – Mạng di động iTel (có dấu tích vàng) hoặc Fanpage Facebook – Mạng di động iTel (@itel.fan) để được tư vấn hỗ trợ cập nhật.
Cách 3: Trực tiếp qua quầy giao dịch của Mạng di động iTel tại B018, Tháp The Manor, Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội hoặc bất kỳ cửa hàng FPT Shop gần nhất trên toàn quốc.
Khách hàng được hướng dẫn và hỗ trợ cập nhật TTTB trực tiếp tại Điểm Giao Dịch iTel và FPT Shop
Ưu đãi dành tặng thuê bao iTel khi cập nhập TTTB
Khi cập nhật thông tin thuê bao trong thời gian này, khách hàng sẽ được nhà mạng tặng 2.000 điểm iTel Club tương đương voucher trị giá 20.000 đồng để đổi nghìn ưu đãi quà tặng từ: Shopee, Lazada, Grab, Phúc Long… tại đây (Chỉ áp dụng với thuê bao cập nhật thành công lần đầu tiên kể từ ngày kích hoạt). Bên cạnh đó, khi cập nhật thông tin thuê bao tại hệ thống FPT Shop trên toàn quốc, khách hàng cũng sẽ nhận được những ưu đãi tương tự như khi thực hiện trên các kênh chính thức của iTel.
Để tìm hiểu thêm về cách thức cập nhật thông tin thuê bao cũng như các sản phẩm dịch vụ của Mạng di động iTel, khách hàng truy cập website hoặc fanpage Mạng di động ITel (@itel.fan); hotline 1900 1087 / 0877 087 087 để được tư vấn.
