Rất nhiều khách hàng thuộc nhà mạng iTelecom có nhu cầu chuyển mạng giữ số. Tuy nhiên lại chưa biết đến các chính sách, quy định của iTelecom về việc chuyển mạng giữ số. Xin mời cập nhật thông tin mới nhất dưới bài viết này.
Các quy định chuyển mạng giữ số hiên nay
1. Đối với thuê bao trả trước
- Thuê bao đăng ký thông tin chính chủ. Khi chuyển mạng giữ số các thông tin vẫn được giữ nguyên.
- Thuê bao đang trả trước chuyển sang mạng khác sẽ không được chuyển sang trả sau và ngược lại.
- Thuê bao phải hoạt động 2 chiều bình thường. Có phát sinh cước tiêu dùng hàng tháng.
- Không nợ cước dịch vụ ứng tiền của nhà mạng.
- Nếu đang sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế phải hủy dịch vụ, thời gian hủy từ 60 ngày trở lên.
- Thuê bao không vi phạm chính sách cam kết sử dụng của nhà mạng.
- Thuê bao có thời gian sử dụng sim ít nhất 180 ngày, kể từ ngày kích hoạt.
- Thuê bao cá nhân không được phép chuyển mạng quá 3 thuê bao.
2. Đối với thuê bao trả sau
- Thuê bao trả sau không được sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế tháng gần nhất.
- Thuê bao trả sau phải đầy đủ thông tin chính xác so với hợp đồng đã đăng ký dịch vụ.
- Không vi phạm pháp luật hoặc đang bị điều tra về hành vi vi phạm Luật viễn thông.
Một số lưu ý khi thực hiện chuyển mạng giữ số
- Dịch vụ chuyển mạng không bao gồm các gói dịch vụ viễn thông mà thuê bao đã đăng ký với nhà mạng cũ. Bao gồm các gói giá trị gia tăng, gói truy cập mạng.
- Thời gian chuyển mạng giữ số được thực hiện trong vòng 7 ngày.
- Khách hàng thanh toán cho nhà mạng mới cước phí dịch vụ chuyển mạng.
- Khi chuyển mạng thành công khách hàng phải sử dụng mạng mới ít nhất 90 ngày kể từ ngày được chuyển.
- Thuê bao được chuyển sang mạng mới sẽ bị hủy toàn bộ dịch vụ của nhà mạng cũ và tài khoản cũ.
- Các thuê bao trong thời gian chuyển mạng bị lỗi kỹ thuật hoặc không hoàn thành cam kết với nhà mạng sẽ bị chuyển về nhà mạng cũ.
Sim iTelecom có được chuyển mạng giữ số không?
iTelecom là mạng di động ảo được xây dựng trên cơ sở hạ tầng viễn thông của nhà mạng Vinaphone. Nhà mạng mới này đang có những bước chuyển mình mạnh mẽ, cạnh tranh trực tiếp với những nhà mạng khác trên thị trường.
Theo thông tin từ nhà mạng này cho biết: Hiện tại iTelecom chưa có chủ trương chuyển mạng giữ số. Vì vậy, hiện tại người dùng không thể chuyển sang mạng khác được.
Những ưu đãi khủng từ nhà mạng iTel cũng như mức chi phí dịch vụ rất rẻ đã đủ làm hài lòng người dùng. Chỉ với 77K/tháng khi đăng ký gói May, khách hàng đã được gọi nội mạng iTel và Vinaphone miễn phí, tặng 3GB data tốc độ cao mỗi tháng. Gọi ngoại chỉ với 690đ/phút. Đây là gói combo ưu đãi tích hợp rẻ nhất nhì thị trường viễn thông. Như vậy đã đủ làm khách hàng yêu thích và sử dụng lâu dài, không muốn chuyển mạng giữ số nữa.
